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トップページ ブログ > 人間関係 > テレビに出演します!

2018年9月19日テレビに出演します!

昨日は、妻にサプライズという形で、テレビ収録がありました。

福岡の番組ではありますが、今日感テレビというものに出演いたします。

実は、プロポーズの言葉もハッキリとないままに、

7年の結婚生活を送ってきました。

3人の子宝にも恵まれ、本当に幸せです。

 

ただ、この幸せがあるのは、ひとえに妻の日々のがんばりのおかげ。

家事・育児・旦那の世話(汗)・・・に加え、仕事まで。

本当に本当に頭が上がりません。

 

そんな妻への感謝の気持ちを込めて、思い出のビーフシチューを作り、感謝の気持ちを伝えるというのが、今回の趣旨。

料理のプロに教えていただいて、大成功となりました。

10月10日が放送日となるようですので、福岡の方々はもしよろしければご覧ください(^^)

 

さてさて、今回は家族に対しての感謝だったのですが、

経営においてもこのことは言えます。

お伝えしたいのは、

【既存客】を大切にしていますか?

ということ。

 

お客様は、まず購入前に一度しっかりと評価をします。

そして、購入後にもう一度評価しているというわけです。

それも、知らず知らずのうちに。

 

例えば、クリーニングを出したとしましょう。

まずは、お店の選定をしますね。

本当にココはちゃんと汚れを落としてくれるのか?と。

 

通常はこれで終わり。

ただ、このクリーニング屋さんは、1週間後くらいに

「汚れ、キチンと落ちてましたか?」

などというお手紙を出してきました。

 

おぉー!と思いませんか?

こういったサプライズはお客様の心をつかみます。

しっかり自分のことを考えてくれてるなぁ。と。

 

潜在的(お客様自身も気付いていない)ニーズではありますが、

こういった形でなんらかフォローをすると、お客様はあなたのファンになります。

 

新規客を追うのも大事なのですが、

既存客のことをまず第一に考えましょう。

そのことこそが、一番重要であると私は肌感覚で感じています。

 

既存客ではありませんが、今回のことを機に、

村田家の絆が一段と深まるといいなぁ、と思うばかりです。

 

 

 

 

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