福岡の税理士「村田佑樹税務会計事務所」。会社設立、独立起業、税金、資産運用など税務の事ならお任せください。

次第に年末調整の資料が届き始めています。

11月に入ると、もう年末の足音が聞こえて
きますね。

今年の残り2ヶ月を有意義なものにするべく、
目標を見返し、毎日の取り組み方を
考えたいものです。


さて、本題です。


－－－－－－－－－－－－－－－－－－


■先日のことですが、面談の合間に
　スタッフとランチに行ってまいりました。

　面談で同行するスタッフとは、
　タイミングがあればランチに行くのですが、

　同じくその他のスタッフとも

　【定期的にランチや打合せ】

　をしている状況。

　全体のミーティングは週一程度で
　行っているのですが、こういった

　【マンツーマンで話をする
　ということもまたとても大切】

　なんですよね。

　というのも、全体では個別具体的
　なことまでは話せないものの、

　こういったマンツーマンのランチになると、
　食事を通じてリラックスした雰囲気で
　
　【生活状況についてのヒアリング】

　ができたり、
　
　【現状の業務で悩んでいることや
　困っていることなど】

　についても聞くことができるためです。


■こういった

　お互いの認識を合わせることは
　すごく大切なように感じている次第です。

　そして大切だなと思うものの一つとして、
　
　【言語の擦り合わせ】

　ということが。

　例えば、『なるべく早めに』という表現
　一つをとっても、

　【とあるタッフは数時間】

　を想定しているかもしれませんし、また

　【とあるスタッフは3日以内】　

　と考えているかもしれません。


■しかしながら、

　最終的なサービスを提供するのは
　お客様に対してになりますので、

　こういった社内の認識の齟齬が、

　【大きなサービスの欠陥に繋がってしまう】

　ということにもなりかねないわけですね。

　また、『大丈夫』という言葉一つを
　取ってみたとしても、

　経営者側から見て大丈夫じゃない
　ケースも見受けられるもの。

　大丈夫ではないような状況であれば、

　その業務をそのスタッフだけに
　任せるわけではなく、

　チームの力で、全員でその業務を
　バックアップし、
　
　【どうにか一人にかかっている　
　負荷を分散できないか】

　ということも考えたいというところ。


■こういった点については、全体で
　話す場ももちろん大切なのですが、
　
　【しっかりとマンツーマンで
　個別具体的な擦り合わせをしていく】

　ということが大変重要である
　というわけなんですね。

　経営において恐れるべきことは、
　知らず知らずのうちにスタッフが
　不満などを溜め込んで、

　【それが爆発したタイミングで
　経営者に相談に来る】

　という状況です。

　その段になっての相談というものは、
　往々にして

　【スタッフの揺るぎない決断】

　が背後にあるというもので、

　【退職することを前提とした
　相談になっている】

　ということが少なくないのでは
　ないでしょうか。


■こういった点においては、

　【スタッフとのマンツーマンの言語の擦り合わせ
　や、考えていることの共有が適切に
　されていなかったことによるもの】

　ではないかと私は思う次第です。

　どうしても経営者として経営を
　回していく中でこういった時間を
　取ろうとすると

　【なかなかその時間自体が
　取りにくいもの】

　ではあるのですが、
　
　上述してきたようなことを考えると、
　
　【まずはそういった時間を確保
　すること自体が相当重要】
　
　ではないかと感じるところです。


■会社にとっても、
　スタッフ個人にとっても、

　【双方にとって幸せな状況で
　仕事をすること】

　が経営においては大切なこと
　ではないかと思うんですね。

　従って、そのような幸せな状況を
　双方で作るためにも、

　上述してきたような全体での
　会議はもちろんのこと、
　
　マンツーマンでの認識の
　擦り合わせをし、
　
　【お互いに齟齬のない共通認識を持つべく、
　経営者として動くことが大切】

　ということなのでしょう。


■今回は、スタッフとのランチを
　通じて感じた経営の全体のことと、

　【会社にとっての重要な戦力となる人財】

　のことを想定し、そのことについて
　記事を書かせていただきました。

　『人材』は『人財』と表記され、

　【まさに人は宝】

　であるということは認識して
　おいた方が良いかなというところ。

　＜2019年8月22日人材は【人財】
　と考えよ！＞
　https://muratax.com/2019/08/22/1454/

　経営者としてそのような点を重視し、

　人財のために、適切な経営の方策を
　とることを心掛けたいものです。


－－－－－－－－－－－－－－－－－－


《本日の微粒子企業の心構え》


・経営を回していく中で、
　人財の存在は必須であり、

　【人を宝として存在させることが　
　できるかどうか】

　を考えることが、経営においては
　重要ではないかなというところ。


・そして

　【言語の認識の齟齬】

　というものが往々にして
　経営者とスタッフとの間に
　見受けられるものであるため、

　【適切に個々の対話を持って
　言語に関する共通認識】

　の擦り合わせを徹底したいもの。


・人と人との繋がりは、
　全体での会議はもちろんのこと、

　それ以前にマンツーマンでの
　個別具体的な対話を通じて、
　上述してきたような

　【言語の擦り合わせ】

　をし、経営者とスタッフ側とで
　共通の認識を的確に持ち、

　【共通認識を持った上で
　経営の方向性を見定める】

　ということが極めて重要である
　と言えるであろう。


今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。