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トップページ ブログ > 人間関係 > 商品やサービスが選ばれる【本当の理由】とは

2020年1月9日商品やサービスが選ばれる【本当の理由】とは

【本日の活動】

・知人とのランチ

・歯医者へ

・年末調整の続きなどなど…

 

こんばんは。

福岡市中央区天神の【あなたの財布の見張り役】、

税理士の村田佑樹です。

(外部ブログはこちら

 



■今日は、少し前に知り合った方から
 ご連絡をいただき、ご一緒にランチを。

 このたび個人事業を開業されるとのことで、
 本当におめでたいことです。

 本当に熱い想いを持った方で、 
 その想いがきっと多くの人に伝播していき、
 素晴らしい店舗になっていくことだろうなと
 思いますね。

 それにしても、
 私のことを思い出していただき、
 ランチに誘っていただけるということは、
 本当に嬉しいことです。

 仕事に対して情熱を持たれている方なので、
 そのうちゆっくりお会いしてお話を
 伺いたいなと思っていたところ。

 本当に嬉しい時間でした。


■そしてそれからは、
 歯の詰め物が取れてしまったため、
 歯医者へ(汗)。

 3ヶ月ほど前にも同じことがあり、
 今回もまたもや…

 きっと、
 『歯をきれい整えて、
 新年のスタートを切りたもれ!』

 というメッセージなんだろうなと思い、

 気持ちを前向きに
 取り組んでいきたいところです(!)。


■さて、

 【あなたが自分の仕事において
 大切にしていること】

 はどんなことでしょうか。

 ビジネスで利益を生むには、
 
 【顧客にあなたの商品やサービスを提供して
 代価を得るということ】

 以外に方法はありません。

 顧客があなたの提供する商品やサービスに
 価値を感じてその対価として
 お金を支払った瞬間、
 利益というものが生まれるということなのです。

 




■つまり、ビジネスにおいては、

 【顧客がいないことには始まらない】

 ということになります。

 とするならば、

 【顧客にとっての本当の価値は何か】

 ということを思索する必要が
 あるのではないでしょうか。

 これはそもそものお話で、

 自らの知識や専門性を武器に、
 そのことをスタート地点として
 経営を展開しよう
 とすることが少なからずありますね。

 そうではなく、

 全く逆に

 【お客様の立場に立って】

 自分がお客様だったらどういったことに
 価値を感じるか、
 ということをスタート地点として
 考えるべきであると言えます。

 そして多くの場合、
 お客様はあなたの商品やサービスを選ぶ 
 というよりも、

 【あなたという人間を通じて、
 商品やサービスを選んでいる】

 ということが言えます。

 とするならば、

 【人と人との信頼関係こそが何より重要】

 だということに気付くでしょう。

 【信頼関係なくして、ビジネスはない】

 とも言えます。


■今日お会いした方は、
 ざっくり言うとカフェの経営を
 されていく方なのですが、

 カフェというと多くの店舗が
 存在しますよね。

 ただ私は、
 その方がやっているカフェに必ず行きます。

 なぜなら、

 その方の人間性をよく知っているから
 であり、

 商品やサービスに対する熱い想いを
 直接聞いているから、

 ということに他なりません。

 
■ここに

 【ビジネスの基本】
 
 があるように思うのです。

 経営者視点の発信ではなく、
 まずは

 【顧客視点での価値】

 こそ何より第一に考えるべきであるはず。

 今あなたの商品やサービスを
 買ってくださっているのは、
 どんな方でしょう。

 しっかりと、

 【本当のお客様の価値】

 というものを考えて、

 商品やサービスを見直してみると、

 新たな気づきが得られるかもしれませんね。

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