2020年1月29日「その【売り込み】、危険ですよ」という届かぬ声
【本日の活動】
・顧問先の面談準備
・顧問先とのご面談
・髪を切りに
・法人の電子申告
こんばんは。
福岡市中央区天神の【あなたの財布の見張り役】、
税理士の村田佑樹です。
■今日は少し遠方である顧問のお客様と
月一定例のご面談。
今回で決算を迎えることもあり、
いろいろと対策が必要で、
なかなか前準備が終わらず…
今日はかなり朝早くから出勤。
面談を通じて大体の方向性が固まり、
前が見えて来ました。
特に多額の税金が出てくるため、
お互いの意識のすり合わせは
すごく重要ですね。
その後は、
知り合いの美容師さんのところへ散髪に。
サッパリとなって、
またこれからの繁忙期を
乗り越えていきます（！）。
写真は、今日いただいたかわいいお土産(^^)
■今日はその美容師さんとのお話から、
話を続けていくことにします。
美容室は一般のお客様を対象にした
ビジネスですので、
お客様の情報はすごく大事。
そんな大事な情報だからこそ、
しっかりと管理しないといけないですね。
実は今後の経理を考えて、
クラウドを利用したレジシステムの導入を
以前お会いした際に提案させていただいて
いたのですが、
そういった流れから、
たまたま今日そういった業者さんが
お店にお見えになったとのこと。
まさにこれから契約という段まで
来ていたようで、
いろいろお話を伺っていると、
月額3万円程とのこと。
安いか高いかは感覚次第なのでしょうが、
私からすると、
『バリ高！』
だったわけです。
ただ、その美容師さんは、
・電子カルテが使える
・電話のかかってきた相手先が瞬時にわかる
・在庫管理ができる
といった説明を受け、
『すごくいい！』
と感じている様子。
以前お話をした際は、
『会計と紐付けをしたいから、
クラウドシステムを入れたい』
ということ（だけ）だったはずなのに、
業者さんからいろいろ聞く中で
いろんな機能が魅力的に見え出したとのこと。
確かにいろいろ聞くと魅力的なのでしょうが、
「そもそも、それは必要なんでしょうか？」
というところに話は展開していくことに。
■いろいろお話を進める中で、
「やっぱり必要ないですよね…」
という結論。
さらにお話を伺うと、
「今日までに申し込むとこのお値段なのですが、
明日になってしまうと値段が
上がってしまうんです。」
とのご提案があったとのこと。
良くある話ではあるのですが、
結果として、
うまくお断りすることができました。
私としては、
その美容師さんの幸せのためにも、
断った方が良い、という考え。
美容師さんも
【本当に必要なもの】
を再度考えたところで、
踏みとどまることにした
というわけなのです。
■いろいろなご提案があって良い
とは思うのですが、
【お客様の立場に立って】
考えた際に、
【自分ならどのように感じるか】
という話。
私がそのようないわば
【ゴリ押し】
でセールスをされたとしたら、
決して気持ちが良いものとは
言えませんね。
サービスの契約をした後、
かなり後味が悪いでしょう。
売った方にとっても
悪評が立つようなことにも
なりかねません。
■･･･一般論として
書かせていただきましたが、
ビジネスの方向性として、
【誰かを不幸にして】
自分だけが這い上がろう
とするような仕組み
があります。
ハッキリ言いますが、
これは
【誤ったビジネスモデル】
なのです。
なぜなら、
【不幸になっている人がいるから】。
誰かを不幸にするビジネスは、
存続しません。
間違いなく、破滅の道を辿ります。
税理士としていろんな方に接していると、
本当にいろいろな価値観で
生きていらっしゃる方に巡り合います。
【お客様の立場に立って、幸せに貢献する姿勢】
こそが、
【真の経営の姿】。
私も今日のお話を反面教師として、
しっかりと日々の仕事に
取り組んでいきたいものです。
■少し攻撃的な内容になってしまいましたが、
すごく大切なことですので、
誤解を恐れずに書かせていただきました。
正しい経営をして、
みんなで幸せへの道を歩みましょう。
