福岡の税理士「村田佑樹税務会計事務所」。会社設立、独立起業、税金、資産運用など税務の事ならお任せください。

■以前の記事の中で、


　『開業当初はいろいろな
　営業の攻撃(？)に遭ってしまって
　時間がなくなってしまいがちだった』

　ということを書かせていただききました。

　ここ最近はさすがに
　そういったことも少なくなったのですが、
　全くないかと言えば

　「そうでもない」

　というのが事実。

　こういった『滅多にないこと』
　ではあるのですが、

　そういった都合の悪いことが起こった際に、
　これを偶発的な事実として捉え、

　「まぁ仕方ないよね」
　
　で終わらせるのか、

　「これを徹底的に今後ないように
　仕向けていくのか」

　ということは、経営においての
　重要な決断の要素ではないか

　と思っている次第です。


■トヨタでは、


　何かしらの問題があった際に、
　そのトヨタ生産方式の一つとして、

　【なぜなぜ分析をする】

　ということは広く知られていること
　ではないでしょうか。

　結局のところ、

　【原因があっての問題という結果】

　が起こっているわけであり、
　そこには必ずこういった
　
　【因果関係がある】

　ということなんですね。

　その中で、その結果が起こった
　『原因』を知るために

　「なぜ、なぜ、なぜ、なぜ、なぜ…」

　と繰り返して原因を探っていく

　というのがこの『なぜなぜ分析』
　であると言えるのでしょう。


■仏教の世界においても、


　【十二因縁】

　と言われているように、

　【『無明』からスタートし、
　『行』、『識』…と十二の段階を経て
　最終的には『老死』
　というところまで順をなし、

　そしてまたその十二の因縁が
　回り回って繰り返される】

　という考えがあります。
　(うまく表現できているか
　不安なところですが(汗))

　つまり、前の段階(原因)を経て、
　それを受けて次の事象(結果)が生じていく
　といったこと。
　
　このことについてはまさに
　経営においても同じことが言え、

　【原因があっての結果】

　であり、
　
　その原因から結果が生まれるまでには
　トヨタ風考えれば

　【なぜを5回】

　ということですので、

　【5段階においてその根本原因に辿り着く】

　と考えられているのでしょうね。




■そのようなことから考えると、


　上述したような突発的な
　私の経営者側からすると
　(誤解を恐れずに言うならば)
　無神経とも言える営業に対しては、

　【こういった因果を考えないと
　いけないのではないか】

　と思っている次第なのです。

　私としては顧問のお客様と
　顧問契約をさせていただいて、
　正当な対価をもってその仕事を
　させていただいている状況ですので、

　問い合わせフォームやメールなどで
　急に税務の相談をされたりだとか、

　急に電話がかかってきて、
　ここでもまた急に税務相談がスタート
　となったりだとか…

　こういった状況は
　その顧問のお客様への本来の価値提供
　のための時間、そして経営者としての
　認知までも奪われてしまうものであり、

　どうしても迷惑なもの
　に感じてしまうんですね。


■しかしながら、


　そういった問い合わせが
　来てしまう原因は

　【まさに経営者である自分自身】

　にあるわけであって、

　その原因をしっかりと
　探っていかないことには、
　そういった問い合わせは再発するでしょう。

　そしてそのような問い合わせが
　起こっている原因は、
　その問い合わせをされる相手ではなく、

　【そういった仕組みを作っている
　自分自身にあるもの】

　と思っており、
　そういった面でもこういった

　【原因や結果、因縁】

　をしっかりと
　考察していかないといけないな

　というところなんですね。


■どうしても


　経営において
　都合の悪い状況が起こってしまうと、
　つい『その出来事そのもの』
　のせいにしてしまいがちなのですが、

　【その事象が起こっている原因は
　全て経営者である自分自身の責任】

　と思ってしまうのが、
　
　ストレスなく快適な心身を
　保つことができるという面で、

　実は遠回りなようで
　近道なのかもしれませんね。

　問題が起こったことに対して、
　それを人のせいにすると、
　精神、肉体ともに疲れてしまうもの。

　そういったことから考えても、

　【すべての原因は自分にある】

　といういわば

　【自責思考】

　を持って、その経営を前向きに
　考えたいものです。

　とは言え、これが本当に難しい…(汗)

　そういった面で考えると、
　経営はまさに

　【人生の修行の場】

　のようにも思えるものです。


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《本日の微粒子企業の心構え》


・経営において
　経営者にとって不都合な事実が生じた際、
　往々にしてそれを

　【外部のせい】

　にしてしまいがちなもの。


・しかしながら、その原因を考えてみると、
　その根源はそういった
　仕組みを作ってしまっている

　【自分自身】

　にあるのではないだろうか。


・その問題を他人のせいにしてしまう
　いわゆる【他責思考】では、
　心身ともに疲れ果ててしまうもの。

　そういった面から考えると、
　
　【すべての出来事は経営者である
　自分自身に原因がある】

　という【自責思考】をもとに
　経営を考えた方が得策であるのでは
　ないだろうか。


・トヨタ生産方式の【なぜなぜ分析】や、
　仏教における【十二因縁】の考え
　をもとに、
　
　その『根本の原因』を探ってみることで、
　経営の改善が見込まれる可能性があるもの
　と心得ておくべし。


今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。