福岡の税理士「村田佑樹税務会計事務所」。会社設立、独立起業、税金、資産運用など税務の事ならお任せください。

今日は様々なことで、
かなり脳を使った日でした。

物事は考えれば考えるほど
深く見えてくるもので、

その深さが見えるようになってくるとまた
それはそれで喜びがあるものです。

かなり抽象的なことを
言ってしまっていますが…

ここからが本題です。


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■私は税理士という身ではあるのですが、

　「税務のことのみならず、
　何でも相談してください」

　ということをお客様に伝えています。

　というのも、税務の仕事をするにも、
　
　【財布の中身を隠すことなく
　さらけ出していただく必要がある】

　というもので、財布の状況が
　見えない状況下においては、

　【適切な税務のアドバイスもできない】

　ということからです。


■それよりも何よりも、
　私自身の仕事のスタンスとして、

　【人と人との繋がりを
　何より大切にしたい】

　ということから、
　そのようなお願いをしている
　という状況なんですね。

　そうは言っても、お客様側からすれば、

　「そんなことを聞いてもいいのか…」

　「迷惑ではないのか…」

　などと気を揉まれるケースも
　少なからずあるようなのですが、
　
　逆にそのような質問をいただく方が、
　私としては

　【心を開いてくださっている】

　という嬉しい気持ちが
　生じるものですし、

　何よりそのことを通じて、
　
　【税務のみならず経営の問題解決に
　繋がる可能性がある】

　と考えています。


■私自身、独立する前後より

　【いろいろな経営者の方や
　その道のプロにお会いしている状況】

　ですので、場合によっては、
　
　【腕の良い専門家で
　なおかつ良い人を紹介する】

　ことができるということも。

　簡単に文章で表現しましたが、
　
　【良い人でその道のプロという方】

　は意外といらっしゃらず、

　どうしても狭い人間関係の中で
　調べていったとしても、
　
　【その行き着く先は自分の
　求めているものではなかった…】

　などということが往々にしてある
　というものです。

　そのようなこともあり、
　適切に経営の問題解決をするが如く、

　【そのような相談をお受けしたいな】

　という気持ちでいるわけですね。

　
■そして、
　そのような相談はもちろんのこと、
　
　経理を進めていく中で、

　【業務においての非効率な部分】

　を私たちが認識することがあります。

　場合によってはその業界の通例
　であったり、長年のその会社による
　慣習であったりといったことから、
　
　【従来より継続している業務が　
　非効率になっている】
　
　ということが時に見受けられるわけです。


■当然、業務が非効率になっている
　わけですので、

　【これを効率化すれば、
　より経営に投下する時間が増える】

　というものでしょうし、結果として

　【売上を増やしたり、経費を
　減らしたりすることができる】

　ことにより、

　【経営における財務状況も改善】

　するかもしれません。

　そうなると、
　これは全くの副次的なものなのですが、

　結果として、利益が上がり、
　会社が良い形で存続し、

　我々税理士との契約も
　長年において存続する

　ということが考えられます。


■税理士との関係については、

　上述したように、あくまでも
　副次的なものなのですが、

　何はともあれ、

　【経営において効率化すべきこと】

　が見えたからには、これを契機として

　【経営を良い状況に改善していくこと
　が可能となる】

　のではないでしょうか。

　
■そしてここからが本題なのですが、
　(前置きが長すぎですみません汗。)

　【税務のみならず経営のこと
　を伺っていく中で、

　問題点が表出し、これを解決する
　ことにより、経営状況が改善していく】

　ということ。

　
■こういったことに関しては、

　当然税理士に依頼する内容
　ではないのですが、

　【ここに税理士の業務としての
　潜在ニーズが隠れている】

　ように思うわけなんですね。

　正確に言えば、このようなことは

　税理士の業務ではないのですが、

　【税理士として経営全体に
　関わっていく】

　という面においては、
　
　【税理士業務と言っても過言ではない】

　ように私は感じています。

　大切なのは、人と人との繋がり
　を強固にし、

　お客様より本音を聞き出し、

　【その本音を基に問題点を見出し、
　これを解決していく】

　ということ。


■この問題自体が、もしかすると
　潜在的なニーズなのかもしれず、

　【この潜在的なニーズをお客様から
　引き出して、
　これを解決して差し上げること】

　ができるとするならば、
　そのことにより

　【唯一無二の存在】

　となり、

　【サービスの提供者として重宝される】

　ことになるはず。

　


■これは税理士のみならず、

　いろいろな業界においても
　言えることだと私は思っていて、

　【潜在ニーズの引き出し】

　までができるようになると、

　同業他社とは比にならない、
　
　【自社が選ばれる理由となり得る】

　というものでしょう。


■というわけで、

　経営においては、本来の商品や
　サービスの価値を提供する
　ことはもちろんなのですが、

　これを超えて、

　【人と人との繋がりを大切にし、
　本音で対話をする】

　ことにより、問題点を表出させ、

　【潜在ニーズを見出し、これを解決する】

　という視点を持つと、

　【思わぬ経営の突破口が見えてくる】

　かもしれません。


■どうしても

　【日々の業務に忙殺されがち】

　なものですが、こういった視点を
　持ち合わせ、

　経営についての思索を深めていく
　ようにしてみてはいかがでしょうか。


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《本日の微粒子企業の心構え》


・経営において大切なのは、

　本来的な人と人との繋がりであり、
　その繋がりの延長線上の信頼性から、
　
　【潜在的なお客様のニーズが見出せる】

　というもの。


・潜在ニーズは、

　【お客様ご自身も認識していない要望】

　であることから、　
　これを表出させて解決することは、

　【良い意味での顧客の大きな
　サプライズに繋がる】

　ことがあるかもしれない。


・どうしても通常の経営のサイクル
　の中ではこういった視点を
　見出せないものであるが、

　【潜在ニーズは人と人との
　繋がりから見出すもの】

　であり、そのように考えると、
　本来的に大切なのは

　【顧客との対話】

　であるものと考えられる。


・したがって、

　適切に対話を重視し、
　潜在ニーズを見出すが如く、

　経営の思索を深めてみては
　いかがだろうか。


今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。