福岡の税理士「村田佑樹税務会計事務所」。会社設立、独立起業、税金、資産運用など税務の事ならお任せください。

いよいよ今日から確定申告のスタートです！

今年はかなり早期に着手でき、
お客様も早期のご準備にご協力いただいており、

出足は順調な感じです。

・・とは言え、昨年と比較して圧倒的に
件数が増えているため、

ここからさらにアクセルベタ踏みで
頑張っていきたいと思います！笑


さて、本題です。


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■以前の記事の中でも度々
　述べさせていただいているように、

　弊所においては
　
　【週一度のミーティングを実施】

　しています。

　従来は週一度、顧問のお客様を直接担当
　している担当者のミーティングをして、

　次週に全体のミーティングをするという
　隔週のペースで進めてきたのですが、

　ここ最近は、経営全体を見渡し、
　全員でこれを見直したいということから、

　【週に一度、1時間半ほどのミーティング】

　を実施するようにしています。


■その背景としてはいろいろあるのですが、
　
　【まず全員で経営を進めていく】

　ということ、そしてそのためには、
　
　【全員が同じ理念や価値観を持って、
　手を組んで進んでいくことが必須である】

　ため、ということが趣旨になります。

　そのように対話を進めていく中で、

　いろいろな事務所の方針が決まって
　いっている次第なのですが、なんとなく

　【私の中の感覚でのみで動いていた部分】

　をミーティングの場で共有させてもらい、

　それに対してスタッフがいろいろと
　アドバイスをくれて、また

　【スタッフ視点での現状の経営の
　改善点や、言語の表現の仕方】

　などについて、全く遠慮なく出し合うことが
　できているという状況です。


■そんな中、私自身も「なるほどな」と
　感心することが多くあるのですが、

　その中の一つとしてのことを、
　今日は取り上げてみたいと思います。

　上述したように弊所においては、
　
　【スタッフとの対話を重視】

　しています。

　そしてその先には、顧問のお客様との
　対話をも重視し、その対話をもとに

　【お客様の本音】

　を聞かせていただいて、

　【真の正解となる税務や経営の
　お話をさせていただく】

　ことを重視しているんですね。

　そのような対話を重視している次第
　ですので、

　【相手のことは否定することなく
　いったん全て受け入れ】

　て、その上で咀嚼し、その考えを伝えて、
　
　【そこから対話のラリーが始まる】

　という感覚。


■そのように

　【相手を否定しない】

　という立場に立っているわけですので、
　事務所の経営理念や方針を語り、
　表現をする際も、

　「否定はしない」というスタンスが大事だな、
　ということに気付いた次第です。
　
　今まさに、そのような

　【事務所の方針を語る　
　パンフレットを作成している最中】

　なのですが、よくあるお話として、

　「こんな人にオススメです」

　といったことや、

　「こんな人は買わないでください」

　などといったことを書いている
　ということが、往々にして
　あるのではないかと思います。

　後者の『こんな人は買わないでください』
　という表現になってしまうと、

　【この表現自体が否定を意味するもの】

　となってしまうため、

　「そんな表現は適切じゃないよね…」

　ということをスタッフの一人から
　聞かせてもらいました。


■その結果、
　
　『弊所をオススメする方』という表現を
　する一方で、

　『弊所以外をオススメする方』
　という表現をしたところ。

　その前は『弊所に合わない方』という表現
　だったのですが、『この〇〇以外』
　という表現をすることにより、

　【否定の表現が消えたな】

　という感覚です。

　その意味するところは全く同じなのですが、
　ちょっとした表現の違いで、
　またそのような言葉の遣い方一つで、

　雰囲気が変わり、相手に与える印象も
　変わりますので、こういった点にも

　【細心の注意を払って言語を紡がないとな】
　
　という感じた次第。


■そしてこういった表現や感覚については、
　経営者独自のものが多いかと思いますので、

　場合によっては、第三者の意見を上手に
　取り入れながら、

　【そのいろいろな意見を昇華させて、
　より高い次元での言語にしていく】

　ということもまた重要ではないか
　と思う次第です。

　

　
■弊所においての週一のこういった
　ミーティングは、本当に原理原則の部分
　であり、

　【スタッフ全員が本音で対応できる
　すごく良い機会】

　であるとともに、

　【経営がブレなく進んでいくために
　必須なミーティングだな】

　と感じています。


■どうしてもこういった
　繁忙期の時期なので、

　【こういった点は後手後手に
　なってしまうもの】

　なのですが、そんな時だからこそ
　経営の本質を見失わないために、

　このような

　【原理原則を見つめ直す機会】

　を経営者として設けてみては
　いかがでしょうか。


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《本日の微粒子企業の心構え》

・経営のスタンスにより、
　
　『遣う言葉』を細かく考えることは
　極めて重要であるように感じる。


・経営理念は

　【経営者の思想や考え方や
　価値観が反映されてくるもの】

　であるが、場合によっては、
　その経営者独自のものだからこそ
　
　【経営においての弊害が出ている】

　ということはないだろうか。


・そのようなことを避けるためにも、適切に

　【スタッフなどの第三者の意見】

　を柔軟に聞き入れて、
　
　自社らしい経営に関する言語を紡いでいき、

　【本来的に経営において
　伝えたいことを言語化】

　することを試みてみては
　いかがだろうか。


今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。