福岡の税理士「村田佑樹税務会計事務所」。会社設立、独立起業、税金、資産運用など税務の事ならお任せください。

確定申告前最後の土日。
この動き方で命運が決まります。

ここから長い一週間が始まりますが、
気を緩めずに進んでいきます！


さて、本題です。


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■弊所においての経営理念として
　
　【対話を大切にしている】
　
　ということは以前も度々書かせて
　いただいていることなのですが、

　経営において、この『対話をする』
　ということは本当に何より大切だな
　と思うところです。

　弊所においては、
　スタッフとの関係においてまず対話を
　最重要視しているわけですが、

　そのスタッフもこれまでの人生において
　いろいろな背景のもと過ごしてきて
　いますので、

　【その考え方や価値観などは
　まさに十人十色】

　なんですね。


■したがって、仕事の中で
　遭遇するいろいろなことについて、

　スタッフそれぞれの感覚をもとに
　それぞれ感じ方は異なるものですし、

　たとえ同じ言葉だったとしても、
　その捉え方もそれぞれであるというもの。

　これはスタッフのみならず、
　お客様に対しても同じであるわけで、

　特に我々税理士の仕事においては、
　
　この『感覚の違い』というものには
　何より注意しなければならないな
　というように感じます。

　


■例えば、30万円という納税額を
　お客様に提示したとしましょう。

　その30万円についての感覚は本当に
　人それぞれで、その30万円の納税を

　【たった30万円】

　と感じる社長もいらっしゃる一方で、
　
　【30万円の納税などそんな大金は
　持ち合わせていない…】

　という感覚を持つ社長もいらっしゃる
　というもの。

　したがって、我々税理士側がそういった
　お金や税金のことを伝える際、

　【決して感情を入れるべきではない】

　と思っています。

　つまり、

　【勘定に感情を入れない】

　ということ。

　これがすごく大切なことのように
　思うんですね。


■上述したように、30万円の感覚ですら
　その社長それぞれの感覚次第ですので、

　場合によってはこちらの表現の仕方一つで、
　
　【その感情に大きな食い違いが出る】

　ということも想定されます。

　どうしても資金繰りが厳しい人に対して、
　「たった30万円」という表現をすれば、
　
　当然相手は気分を害してしまうものでしょうし、

　そういった点において
　
　【細心の注意を払って言葉を遣うべきだな】

　と思うところなんですね。


■そのようなことは具体的な数字の話では
　あったのですが、

　人の発するその言語一つひとつには、
　
　【まさにその人がこれまで過ごしてきた
　人生の背景】

　がありますので、

　【必ずしもこちらが感じ取った通りの意味を
　相手が伝えようとしているとは限らない】

　ということは頭の隅に置いていた方が
　良いかもしれません。


■現に、私もいろいろな社長とお話をさせて
　いただく中で、

　【まさに十人十色である】

　と感じるもので、

　同じ表現であっても社長の
　感じ方により捉え方は人それぞれなので、

　そういった点には本当に注意しなければ
　なりませんし、
　
　逆に、そういった前提を
　念頭に置いておくことができれば、

　【この言葉を発せられる背景にある
　社長の考えはどのようなものだろう】

　と推察することができるというもの。
　

■このように、　
　相手の発する一言で自分の感情が動いた際、
　
　【その感情の動きは本当に正解なのだろうか】

　ということは考えておく必要があるでしょう。

　そういった面で大切なのが
　『対話』なんですね。
　
　その対話は決して一回きりで
　終わるべきではなく、
　
　その感情と言語の擦り合わせをすべく、

　何度も何度も言葉のキャッチボールをして、
　
　【そのお互いの感覚のズレ埋めていく】

　ということが何より重要である
　と言えるでしょう。


■どうしても関係が長い人ほど　
　そういったことを蔑ろにしてしがち
　なものですが、
　
　上述してきたように、
　その感覚や言語の遣い方は

　その人のそれまでの半生によって
　培われているものですので、

　たとえ長年の付き合いとは言え、
　　
　【その感覚は変遷していく】

　というものです。


■したがって、どのような相手であれ、

　そのように相手の発する言語に対して
　感情の擦り合わせをし、

　決して齟齬が生まれないような
　コミュニケーションを心掛けることを
　徹底したいものです。

　その先に自分を含めた関わる人すべての
　希望ある人生や経営の未来が見えるはず
　ですので。


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《本日の微粒子企業の心構え》


・経営においては、
　取引先・スタッフ・得意先など、

　【いろいろな人との関係により
　経営が成り立っているもの】

　というところ。


・そして、そのようないろいろな人は、

　【その人が歩んできたこれまでの
　半生に基づく価値観】

　があるため、

　【その価値観のもとに紡ぎ出される言語も
　まさに十人十色】

　である。


・したがって、
　その人から紡ぎ出される言語に関しても、
　
　【自分がストレートに受け取った感覚
　そのものが違っている】

　ということは想定していくべきであるし、

　それが故に、対話を何度も重ねて、
　そういった

　【認識や感情の齟齬を埋めることは
　かなり重要である】

　と言える。


・こういった点は経営のみならず
　人生においても大切なことであるため、

　常に『相手の立場に立って考えて』、

　感情や言語の齟齬を埋めていく
　努力をすべく、対話を重ねたいものである。


今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。