2024年11月21日【あえて完璧を目指さない】仕事の考え方
今日は面談を経て、夕方に歯医者さんへ。
今年は歯の治療代が少ないとは言えない額に
なっていますので、
医療費控除を見据えて、今年にできることは
今年のうちにしておきたいところです。
医療費控除は足切りが10万ですので、
今年と来年でそれぞれ10万で切られるより、
単年度で10万だけの足切りの方が良いから
という判断になります。
このような例は少なくないと思いますので、
もしそのようなことに該当しそうでしたら
医療費控除の対策も心掛けると
良いかもしれません。
さて、本題です。
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■いろいろな経営者の方とお話をしていると、
どうしても本業に追われてしまい、
経営に関する思索をする時間が取れていない
ということを見聞きするような感覚です。
それは当然と言えば当然のことで、
本業の仕事に関しては、基本的に自分自身
が際限なく生み出していく仕事であり、
またやり抜いていく仕事であり、
さらには品質向上を目指していく仕事
であるため、
決して終わりがないものと言えるのでは
ないでしょうか。
■そのような終わりのない仕事を延々と
やっていては、当然経営の思索をする
時間など取れないというもので、
場合によっては、その思索をしないこと
により自転車操業的に売上や利益を
上げ続け、
同じような形で経費の支払いや納税に
終始するということになってはいない
でしょうか。
大切なのは、経営においての根底を考え、
そもそも現状のやり方で良いのかという
ことを適宜適切に考えていくことでしょう。
■そのような中で考えないといけないのが、
上述したような
【経営においての本業に時間を費やす
ことについて】
なんですね。
どうしても自らの専門領域の仕事ですので、
それぞれの分野でいわば完璧を目指して
仕事をするということが普通かも
しれません。
しかしながら真に大切なのは、お客様
にとっての本来の商品やサービスの品質は、
『本当にその完璧の度合いが求められて
いるのか』
ということなんですね。
我々税理士の場合においても、
場合によっては完璧主義を目指すことにより、
お客様にとって弊害を生んでいる
ということも少なからず考えられます。
■例を挙げれば、
最近出てきたインボイス制度について、
当然のことながらインボイスにおいて、
相手方の請求書や領収書に登録番号が
載っているか、
また税率や税額の記載があるかということを
確認して、会計処理をしたり、
また場合によっては、電子帳簿保存法の規定に
原則通り則り、電子データを保存していく
ということが必要となります。
■当然、法的に決められていることですので
これを厳守するというのは大原則であるの
ですが、
これを完全に守っているばかりに、
経営においての弊害が出ているということも
念頭に置いておかなければならないでしょう。
■もっとも考えられるのが、そういったことに
労力を費やすことによる人件費の増加である
と言えます。
こういった法的な対応をするために、
従来の数倍の時間を費やすことが想定され、
それにより結果として人件費がかさんで
いくということはないでしょうか。
また場合によっては、そういった法制度に
対応するために、新たなシステムを導入して、
そのシステム導入費用もまた多くかかって
いるということもあり得るかもしれません。
■しかしながら、
もし少々法をはみ出た際にどのような影響が
あるのかということを知っておくべき
でしょうし、
もしその影響が小さいものであれば、
そんなに気にせずに、実務を進めても
良いのかなという感覚です。
実のところ、インボイス制度については、
税務調査の際もそこまで厳密な調査をしない
ということを明言しており、ある程度の
大枠さえ捉えた会計処理と税務申告をして
さえいれば、
そこまで怖がることはないのかなという
実情があります。
(決していい加減にやってもいいという意味
ではないので、念のため。)
■また、そのような大枠を捉えている前提で
税務調査の際に仮に詳細な部分を突っ込まれ
たとしても、
その消費税の額にするとそこまで大きな額に
ならないということもまた想定されますので、
そういった点においては影響は少ない
と言えるでしょう。
また電子保存法についても、現在においては
簡単に言えば、その電子帳簿保存法に
対応し得る事務能力がない企業については、
従来通り紙での保管で良いということと
されています。
■もちろんこういった点においては、
経過措置で、そのうち厳しくなることは
想定されるのですが、
それは厳しくなった際に考えれば良いという
もので、
現段階のそのような政府の考え方
においては、そこに良い意味で甘んじて、
完璧を目指さないこともまた、大切である
と言えそうです。
■上述したように、完璧を目指さないという
ことはすなわち、
従来100%を目指していた品質を、
70〜80%にキープして、その粒度で仕事を
していくことにより、
バランスを取っていくということになります。
当然、その70〜80%の品質で商品やサービス
を提供した際、お客様が不満を感じる
ようであれば、
そのパーセンテージは改善しなければ
なりませんし、そのあたりの多少のさじ
加減は必要かなというところ。
ただ、もし自己満足で完璧主義となって
しまっている場合、
その経営者としての態度は見直すべき余地が
あるのではないかと私は感じています。
■いろいろ述べてはきましたが、仕事においては
完璧を目指すことが正ではなく、
そのような形であえて完璧を目指さずに
程よく経営全体のバランスを見て時間配分や
労力の配分をしていくこともまた大切である
と言えるでしょう。
そのようなことを念頭に置き、経営全体を
今一度見直し、経営において真に大切なこと
を再度考察してみてはいかがでしょうか。
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《本日の微粒子企業の心構え》
・経営者としてその専門分野の仕事は、
「終わりなき旅」と言うべきものである
ため、そういった思考に入らないように
注意したいもの。
・そのようなことを脱するためには、
あえて完璧にしようと思っていたものを、
7、8割程度の完成度で進めることを心掛ける
ことも大切であるかもしれない。
・大切なのは、お客様がそこに不満を感じて
いないかどうかを的確に察知することであり、
その7、8割の品質でお客様の満足が十分に
得られているとしたら、
場合によっては、それ以上に手を入れる必要
はないのではないだろうか。
・そのような視点を持ち、経営者として的確に
経営全体を捉えて、
経営の思索をする時間を適切に設け、経営を
効率よく上向きに進めていけるように、
日々の経営の行動を見直したいものである。
今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。
