2021年11月30日【週一のPDCA】を回してみてわかったこと
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■コロナがずいぶん落ち着いてきた
感覚もありますが、
弊所においては、
緊急事態宣言中と
そこまで変わりはなく、
スタッフのリアルでの事務所勤務が
基本的に週一日程度となっています。
従来、子育て中のスタッフもいたため、
『時差出勤』や『リモート勤務』
についてはコロナ前から
対策をしていたところでしたが、
ここ最近は、
それもさらに軌道に乗ってきて、
『リアル』でも『リモート』でも
…というより、
【リモートの方がむしろ効率よく
仕事ができているのではないか】
というところ。
■そのリモート勤務の中で大切なのが、
【スタッフとのコミュニケーション】。
どうしてもリモート勤務となると、
リアル勤務と違い
【孤独感や孤立した感覚が先行してしまう】
というもの。
しかしながら、
リモートであっても『ZOOM』などで
オンラインでの会話をすることにより、
そういった感覚はなくなる
というものなんですね(^^)。
■弊所においては、
原則として週一日、
【スタッフ全員でのミーティング】
をしています。
もちろん、そのミーティングに
参加できないスタッフもいるため、
その際はミーティングを録画をして
後日その内容を視聴してもらう
という流れ。
そして、このミーティングでは
研修も取り入れているのですが、
その他に
【この一週間での気付きや
問題点や課題、良かったこと】
などを一人ひとりに
シェアをしてもらいます。
■ただ単に、
そのミーティングを
のんべんだらりとやってしまうようでは、
単なる『時間の浪費』となってしまうため、
このようなスタッフ一人ひとりの
気付きのシェアをしてもらうように
しているんですね。
(聞くだけの場ではないということなので
スタッフもかなり真剣です(^^))
この『気付きのシェア』により、
スタッフ自身の思考が整理されるのは
もちろんのこと、
それを聞いた私を含めた
他のスタッフについても
それが大きな気付きとなったり、
新たな問題点が見えてくるもの。
そして、スタッフの思考が
【弊所の理念と知らず知らずに
違う方向に行ってしまっていること】
がありますので、その際には
【その都度、事務所としての
方針をみんなで共有し、
その方針から一人ひとりの思考が
ぶれないようにしている】
という状況です。
かく言う私自身も、
「気が付いたら違う方に
思考がいってしまっている」
ということも往々にしてありますので(汗)、
スタッフのそういった
フィードバックを通じて、
その軌道修正をさせてもらっている
というところ。
■そして何より大切なのが、
【そのフィードバックの中で
上がってきた問題点を、
次週のミーティングまでに潰しておく】
ということ。
当然、『問題点の提示』ですので、
【その問題点について
どのように解決するか】
を考えます。
そしてその考えたことを
この一週間で実行し、
またそこの解決策についての
新たな課題などをシェアする
ということも。
結局のところ、
【俗に言う『PDCA』をスタッフ全員で
一週間単位で回している】
という状況なんですね。
これを始めたことにより、
経営全体の効率化が
爆速で進んでいる状況ですし、
スタッフも、
業務に対して高い意識を持って、
その仕事をすることができている
という感覚です。
■最初は、
ミーティングというより、
スタッフ全員のスキルアップのため、
3ヶ月ほど週一で
研修を重ねていたのですが、
そのスタッフの変化に
私自身大きな可能性を見出すことができ、
「こういった週一のミーティングは
欠かすべきではないな」
と思った次第なんですね。
従来は『研修』だったのが、
そういったミーティングを通じて、
どんどんと『経営の問題点』
が浮上しており、
それに対する『解決策』もどんどんと出て、
より良い方向に経営が進んでいってる
ような気がしています。
■このように、
経営についての効率化を考える際、
【船員全員でその船の行き先を見定め、
適切な目的地に向かって帆を上げる】
ということは
本当に重要であることだな
と私自身痛感している次第です。
もし経営者であるあなた自身が、
スタッフとのすれ違いなどに
悩まされているとしたら、
そのような
【対話をする機会】
を増やしてみてはいかがでしょうか。
案外、そういった『対話をする時間』
を増やすことで、
一人ひとりの気持ちの整理が
ついてくるものです。
仕事に追われている状況も
あるかと思いますが、
そういった時間をぜひ天引きして
実行してみることをオススメいたします。
…というより、最優先で進めるべきこと
と言っても過言でないのかも
しれませんね(^^)。
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《本日の微粒子企業の心構え》
・【週一のスタッフとのミーティング】
を通じて、スタッフ一人ひとりの
問題点が明確になり、
また良い点や改善すべき点、
これまでに見えていなかった
経営効率のヒントなどが
見えてきている。
・リモート勤務は
孤立しがちなものであるが、
こういった【週一のミーティング】
をリアル&バーチャルで重ねることにより、
【その費やした時間を上回るような
経営の効果が期待できる】
というもの。
・【従業員も一人の人間】。
そのような前提に立って、
しっかりと対話をし、
職場全体で経営の行く先を
考えていくことにより、
最速かつ最大の効率を目指して
経営の帆を上げたいものである。
今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。