福岡の税理士「村田佑樹税務会計事務所」。会社設立、独立起業、税金、資産運用など税務の事ならお任せください。

今日は4時半起きで、

そのまま目標の見直しをして、
溜まっているタスクをバシバシさばいて
いっています。

この基本的に世間がお休みしている
土日の時間は、
逆にいろんなことが進む絶好のチャンス！

ということで、今日もテンション高く
やり切っていきたいと思います！


さて、本題です。


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■以前の記事の冒頭で、
　私は顧問のお客様とのご面談の際、
　
　【税務のお話半分、そしてその後は
　経営の話をしている】

　ということをお話しさせていただきました。

　＜2023年11月17日目標は『達成するため』　
　に作るもの＞
　https://muratax.com/2023/11/17/7142/

　【実際のところ税務が3分の1
　その他の話題が3分の2となっている】

　ということも。

　今日もそのことに続けてお話を
　していきたいと思います。


■今日は税務から離れて
　経営のことについてなのですが、

　上述したように、私はご面談の際に
　経営の話をする比率が高い状況であり、

　【社長と経営の話をすることが
　大好きな時間】

　でもあるんですね。

　そんな中、先日お客様とのご面談で
　お話ししたことで

　「本当にそうだよな」

　と共感したことについて、
　今日はお話をしていきたいと思っているところ。


■そのお客様は、

　【リアルでのサービスに加え、オンライン
　でのサービスも展開している】

　という状況。

　当然、リアルであれば直接の対面となる
　ため通常の商売と言えるわけですが、

　オンラインとなると通常の場合、
　リアルで対面することはなく、
　
　【オンライン上でやりとりが完結すること
　により商品やサービスの提供が完了する】

　というものでしょう。


■かく言う私自身も、

　福岡ではない遠方のお客様については、

　【オンラインのサービスを基本】

　としているところ。

　オンラインについては、基本的にZoomを
　通じてご面談をさせていただくわけですが、

　【実際にその場にいるかのような
　感覚でご面談ができる】

　というものです。

　しかしながら、オンラインは
　オンラインの限界があり、

　【お相手の表情や雰囲気、
　温度感などを直に知る】

　という面においては
　
　【少々リアルの面談と比べ劣るかな】

　という感覚です。


■このあたりのことについて、　
　お客様とお話をしていたのですが、

　【オンラインを中心としていたとしても、
　リアルでの繋がりは必要だよね】

　ということに。

　結局のところ、リアルのご面談を通じて、
　オンラインにはない上述したような
　その人との繋がりや温度感などが共有でき、

　【リアルならではの
　信頼関係の構築ができる】

　というものなのでしょう。

　そして、往々にして私が感じるのは、
　
　【オンラインは用件のみ】

　で終わってしまう一方、

　リアルであれば雑談を通じて、
　その方との対話をすることができ、
　
　【より信頼関係が作りやすい】
　
　ような感覚です。


■そして、そのような

　【信頼関係の延長上に、
　商品やサービスが成約する】

　ということが考えられるわけですが、

　商品やサービスを単発で終わらせる
　ということは、

　【当然売上も単発の売上で終わってしまう】

　というもので、経営を考えるとどうしても
　『その先がない売上』となってしまい、
　
　そこに継続性を見出したり、
　新規の開拓をしないことには、

　【さらなる売上の増加に繋がることはない】

　と言えるでしょう。


■そのような中で大切なのが、

　これも以前の記事でも書かせて
　いただいたのですが、

　【自分自身のファン】

　になってもらい、
　
　「あなたが売る商品やサービスであるから
　あなたから買いたい！」

　と言われるような状況を作り出すことが、
　我々微粒子企業にとって

　【最高に優位な戦略】

　ではないかと考えています。

　我々微粒子企業とっては、
　値下げ競争などで大手に敵うはずなど
　到底ないわけで、

　『価格ではない部分』で勝負しよう
　とするためには、

　【自分自身のファンになってもらう
　ことが最大の戦略なのではないか】

　と私は考える次第。


■そして、ファンになってもらうには

　当然自分自身と繋がることにより、
　お客様にとってメリットがあり、
　
　【そのお客様の幸せに貢献している
　ことが重要ではないか】

　というところで、

　【そういう点に行き着くには
　どのようにすれば良いか】

　と考えることこそが、経営おいての要
　なのではないかという感覚。

　
■具体的には、そもそもの

　【お客様が商品やサービスを
　お買い求めいただいている理由を知る】

　ということが大切なことであると言えます。

　つまり、
　
　【そのニーズの根底を掴むこと】

　こそが重要なのではないかと。

　あなたのミッションを明確にし、　
　その商品やサービスのコンセプトを
　伝えることにより、

　あなたの理念に関する根底の部分や、
　ミッション、商品やサービスのコンセプトが
　そのお客様の心を掴むとなると、
　
　到底そのお客様はあなたの元を離れる
　ことはないでしょう。

　
■そのようなことを
　お客様とお話ししていたのですが、
　
　その方のお客様同士で、

　「沼にはまってしまっているよね。
　何でも買ってしまうし、買いたくなるよね笑。」

　といったことをお互いに話している様子で
　あるということを伺いました。

　そのお客様同士でこういったことを
　笑いながら言い合えている時点で、

　【ファンになってもらえている
　ということが相当強いな】

　と感じた次第で、そのような
　お客様同士の繋がりがあり、その先に

　【自分自身とお客様との信頼関係が構築
　されていき、その輪がどんどん拡がっていく】

　ということは、我々微粒子企業にとって
　相当強いもののではないかと感じた次第です。

　


■どうしても、目先の売上を追い求め、

　短期の売上を作ろうとして
　しまいがちなものですが、

　真に大切なのは、こういった

　【コンテンツや商品やサービスのコンセプト、
　そして経営においてのミッションといった
　重心の低い根底の部分】
　
　ではないでしょうか。

　＜2023年3月5日【重心の低い仕事】こそが、　
　微粒子企業経営における信頼の証＞
　https://muratax.com/2023/03/05/6222/

　ぜひ今一度立ち止まってみて
　こういった点を重視し、

　経営の全体像の見渡しをされることを
　お勧めいたします。


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《本日の微粒子企業の心構え》


・我々微粒子企業にとっては、
　
　【自分自身のファンになってもらい、
　その延長線上に商品やサービスを
　購入してもらう】

　ということが、何よりも強力な戦略では
　ないかと考える次第。


・商品やサービスを

　【お客様がお買い求めいただく理由】

　はどんなことだろうか。


・【そのニーズの根底を掴み
　経営的なミッションを明示し、商品やサービス
　のコンセプトを上手に伝えること】

　により、お客様との信頼関係は増していく
　ものであろう。


・そういった点に
　力を入れることにより、

　お客様との信頼関係は次第に
　強固になっていき、

　【良い意味で沼にはまり、次々に
　商品やサービスをお買い求めいただく】

　ことができるようになるもの。


・そういった点において
　我々微粒子企業にとっての命題は、

　上述したコンセプトやミッションを明示し、
　目の前のお客様の幸せに貢献
　することにより、

　結果としてそのお客様のLTVを大きくし、
　その延長線上のこととして

　【利益の残る体制を作ること】

　であるように思うところである。

　＜wikipediaより＞
　LTVとは

　
今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。