2025年4月1日『商品サービスの代価』と『労働と給料』の【あるべき均衡】について
今日は4月1日ということで、
今年も新年度が始まりました。
この季節の変わり目には、
目標設定を見直す絶好のタイミングです。
新たな方向性を模索し、心機一転して
進んでいきたいものですね。
さて、本日の本題です。
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■大阪出張とホテルの話
先週末に大阪出張へ行き、
その際、クレジットカードの
無料宿泊特典を初めて利用してみました。
普段はアパホテルを利用していますが笑、
今回は少し高級なホテルで、
素晴らしい滞在を楽しみました。
(とは言え、アパホテルもレイトチェック
アウトなどもあり、それなりに
満足しています。)
■ホテルでの気づき
ちなみに、今回泊まったホテルは、
大阪ステーションホテル。
https://osakastation-hotel.jp/
このホテルでのサービスは、
お出迎えから食事、客室に至るまで
ホスピタリティがあふれ、
その質と料金が釣り合っている
ということを感じました。
(今回は無料宿泊でしたが、
普通に泊まるとそれなりの金額です。
なので、普通には泊まれません笑。)
そのようなことから、
【支払う代価とサービスの質は、
基本的に均衡しているもの】
だと、再認識しました。
エントランスを入ってすぐ、
韓国人と間違われ、
英語で話しかけられましたが笑、
そのボーイさんがそのまま高層階の
受付まで案内して下さって、
その動きや笑顔が(＋フォローも笑)、
すごく印象的でした。
■サービスと価格のバランス
時には、低価格でサービスを受ける際に
過度な要求をするいわゆる
「モンスター客」がいることも。
もしサービスに不満があるなら、
それに見合った価格帯の商品を
選ぶべき、ということも言えるでしょう。
サービスの質と代価は基本的に
均衡しているという前提からすると、
実におかしな行動だと
言わざるを得ません。
■過度な要求の問題
価格が低ければ、それに見合った
質が提供されるのが通常です。
価格が低いにもかかわらず、
過剰な要求をするのは道理に反します。
売り手としても、そのような要求は
甘受すべきではないと感じます。
■質と代価の理想的な関係
基本的には、頂戴する代価に対して
提供する商品やサービスの質が
均衡している、または少し上回るのが
理想です。
ただし、価格を支払う側が、
「自分の方が上」だと考えるのは
大きな誤りだと、私は考えます。
質と代価は互いに均衡すべきであり、
売り手と買い手の関係は対等で
あるべきだから、ということですね。
■金銭のやり取りと経営
このような考えは、『雇用』においても
当てはまると言えます。
給料もまた、労働の提供に見合った
対価であるわけですね。
そのようなことから、
売上の中から支払われる給料も、
提供された労力に対する
適切な報酬であるべきです。
給料は、商品やサービスの質を磨きぬいた
結果の、お客様から得られる売上から
得られるものであり、
そのことは、経営者としても、
従業員としても、決して忘れるべきでは
ないと思う次第。
■商売の本質
商売の本質は、売り手と買い手の間で
商品の質と代価が基本的に均衡すること
にあります。
同様に、給料と労力の関係も
しっかりと均衡を保つべきです。
金銭のやり取りと商品やサービスの提供、
そして労働関係においても、
経営としてあるべき適切なバランスを
考えたいものですね。
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《本日の微粒子企業の心構え》
・商品の質と代価は基本的に
均衡しているべきである。
・低価格であれば、それに見合った
サービスや商品の質を求めるべき。
・給料と労力も均衡しており、
そのバランスを保つべきである。
・金銭の授受において、その本質を
見失わず、適切な均衡を目指すことが
重要であると言える。
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今日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
