2019年10月5日売れるのは【お客様との世界観が合致した瞬間】である
■ 今日は次女と三女が通う
保育園の運動会。
数日前まで天気が心配されて
いたのですが、
結果として驚くほどの快晴。
そしてかなりの気温…
今では日焼けで体がヒリヒリ
しています（汗）。
こんばんは。
福岡市中央区天神の【あなたの財布の見張り役】、
税理士の村田佑樹です。
■ 2歳である三女にとっては、
運動会などの一定時間拘束される
ようなイベントは、
どうしても手持ち無沙汰に
なってしまうもの。
そこで、三女が出演する
出番の合間を縫って、
三女は運動会の会場である
小学校にあるブランコのもとへ。
ブランコは4つ。
そのうち3つは、小学生であろう
女の子が楽しげにぐんぐん
ブランコをこいでいます。
三女も早速参加。
ブランコをこぎ出したそうそう、
「たかいのがいいー！」
とリクエスト。
「全部ここのブランコは同
じ高さだよー。
どれに乗っても同じだよー。」
と説得を試みるものも、
交渉はことごとく決裂。
とは言え、3つのブランコは
埋まってしまっているため、
三女の乗ったブランコを
揺らしてみる。
■ 次第に、力を強めていき、
ある程度の高さまで
揺らしていきます。
ある程度の高さまで…
高さ…
と、私は三女の
「たかいのがいいー！」という
言葉に含まれていた意味を
予測し始めることに。
案の定、ブランコを
少し強めにすると
三女はご満悦。
そうなのです。
高くするというのは、
ブランコ自体の高さではなく、
ブランコを揺らした結果、
自分が高い位置に存在したい！
という三女の強い願望
だったわけです。
（表現が回りくどいですが、
つまりはそういうこと。）
■ 要は、父である私と
三女との間に
言語の認識の齟齬（そご）
があったわけです。
単純に「高い」という
言葉に対して、
三女の解釈と私の解釈が
食い違っていたということ。
特に三女に関しては、
人生経験が短いため、
自身が持つ語彙の数
自体が少ない…
そのようなことから考えると、
私自身が三女の言わんと
することを
しっかりと汲み取ろうとする
姿勢を強く持つべきであった、
と言えますね。
■ さてさて、このことに関しては、
経営においてもかなり
同じような状況が起こっている
ことが往々にしてあります。
■ そしてこれこそが…
かなりの要注意ポイント。
つまり、あなた自身の認識と
お客様が持っている認識が
ズレていたとしたならば、
これほど致命的なことはない
ということなのです。
あなたがお客様のために…
と考え、良かれと思って
提供している商品やサービスが、
お客様にとっては満足が
いっていない、
場合によっては、
対価を支払っているにもかかわらず、
全くもってニーズが
満たされないといった形で、
信頼関係をも毀損してしまう
という結果につながる可能性が
少なからずあるわけです。
このことは
第一に改善していくべきこと。
■ そしてこのような
【売り手側と買い手側の認識の齟齬】
というものは、
一夜にして解決するものではない
ものです。
相手の発する言葉の
裏側にある
【相手の世界観】
をしっかりと読み取り、
これを形にしていくためには、
【相手との信頼関係をしっかりと
築くことができているかどうか】
が極めて重要。
■ そうであるとするならば、
相手であるお客様と
いかに多く接していくか
ということ
が、すごく大切なこと
になってきます。
多く接することも大切なのですが、
【短期間に】多く接する
ということもまた重要。
ただ一度会っただけの人は、
のちに忘れ去られてしまうもの。
逆もまた真なりで、
短い期間に数多く会うことが
できる人については、
相手の記憶にあなたの存在が
大きく刻まれることでしょう。
■ そうした地道な取り組みの結果、
あなた自身とお客様との
世界観が合致し、
その先にお客様の望む未来が
手に入るであろう
商品やサービスが提供できる
というもの。
往々にして、
このようなスタート時点での
【ボタンの掛け違い】が、
未来のビジネスに
大きな欠損を及ぼしてしまいます。
そして、何度もこのメルマガにも
書いていることではありますが、
自分の常識というものは
相手にとって非常識
であり、
自分の持っている世界観は、
広大な世界の中に存在する
多くの人の世界観のうちの
ただの一つに過ぎない
ということを
しっかりと認識しておくべき
だと思うのです。
■ 要は、自分の世界観は
自分で塗り替えることが
なかなかできず、
第三者である他の世界観を
持つ人に見てもらうということが
極めて有効なことと言えます。
私が先日からご案内させて
いただいている
【夢を叶える起業コンサルティング】
は、まさにそのようなことを
可視化できる絶好の機会。
気が付けば
【期間限定・割引価格】
の期限である10月6日はもう明日。
10月6日の23時59分まで、
割引価格でのお申し込みを
受け付けさせていただきます。
（10月7日からは定価に戻します。）
↓以下、再度のご案内です。↓
このコンサルティングを受けることで、
次のようなことが理解できます。
（税務会計面で）
・起業に当たり必要な書類
・領収書や請求書の発行の仕方
・会計帳簿の付け方
（経営面で）
・【死なない経営】をしていくための
チェックリスト
・起業家としての在り方や心構え
（上記を踏まえての）
・集客やマーケティングの仕方
・売れる商品やサービスの作り方
その他、オーダーメイドでの
状況に応じたアドバイス
をさせていただきます。
■ 多くの起業家から必要とされている
コンサルティングであるとは言え、
私のキャパにも限界があるため（汗）、
今回受講生を【3名まで】として、
募集させていただいておりましたが、
大変ありがたいことに、
先日のメルマガでの告知から
ほどなく満員御礼（！）
せっかくの機会ですので、
【あと2名限定！】で
追加募集をさせていただきます。
今回は顧問のお客様以外の方に向けた、
初めてのコンサルティングであるため、
再度ではありますが、
期間限定＆割引価格にて
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（全て税別）
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1回2時間のコンサル、
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（月1度2時間のコンサル3回分）
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98,000円（1回あたり約33,000円）
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通常6回24万円（1回あたり4万円）
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早くても最低3ヶ月継続することにより
効果が表れてきますので、
手始めには3回コースがオススメです。
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（この後は定価に戻します）
■ 自分の常識は他者からの
（自分にとっての）
非常識な干渉がないと
取っ払うことができず、
その常識を打ち破った末に
経営が好転することが
少なからずあります。
『乗りかけた船には、
ためらわずに乗ってしまえ』
･･･イワン・ツルゲーネフ
／ロシア作家
コンサルティング受講希望の方は、
こちらのメールへご返信ください。
その他、ご不明な点がありましたら
ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
あなたの勇気ある決断と行動を
心よりお待ちしております。
