福岡の税理士「村田佑樹税務会計事務所」。会社設立、独立起業、税金、資産運用など税務の事ならお任せください。

寝たいのに、アドレナリンが出ているのか、
長時間眠れない。

この繁忙期は特に健康に気をつかっていかないと…
倒れてしまうと本末転倒。

なんとか乗り切っていきます（！）。

さて、本題です。

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■私はよく、


　『経営の効率化』についての
　記事を書かせていただくのですが、

　今日はそのことについてもう少し
　お話を進めていくことにいたします。



■『経営の効率化』と言えば、



　【このコロナ禍においての経営の変革】

　が第一に思い浮かぶもの。

　というのも、

　【このコロナにより、従来移動をして
　対面により仕事をしていた】

　という状況から、

　【ZOOMなどにより
　オンラインで仕事が完結する】

　という面が少なからず
　見受けられるようになってきました。


■これは対外的な仕事のみならず、


　内部的な業務に関しても、
　いわゆる『テレワーク』や
　『オンライン』での仕事をすることが
　可能となり、

　従来要していた
　交通費や飲食代が必要なくなり、

　そして何より

　【時間が生まれてきた】

　というものではないでしょうか。

　それだけではなく、
　従来『対面でしか難しい』
　と思われていた業種が、

　あえてオンラインの仕組み
　を取り入れることにより、

　【オンラインでの収益】

　を得ている状況も
　かなり見られるように。


■そして、


　これはコロナに限定されない
　お話なのですが、

　【経営を効率化するために、
　仕事をするルールを決めておく】

　ということもまた重要ではないか
　と思うところ。

　場合によっては、
　対面で会う機会があるにしても、

　【その会う場所は自社に限定する】

　ということも
　考えられるかもしれませんし、

　また場合によっては、

　【実際に対面をするのは経営者ではなく
　その会社のスタッフである】

　ということもまた考えられます。


■そして、


　ここからが今日の本題なのですが、

　【その反面で失われているものはないか】

　ということなんですね。

　これも以前の記事の中で再三
　述べさせていただいていることなのですが、

　【我々微粒子企業にとっては、
　『値下げ』は大敵であり、
　むしろ『値上げ』をしていくべきである】

　というのがまず大前提かと。

　過去の記事もご参考ください。

　https://note.com/muratax/n/n9222d9755bcf

　https://muratax.com/2022/02/24/4940/


■では、


　【値上げをするためには
　どうしたら良いか】

　ということを考えると、それは

　【お客様に提供する価値を
　高めていかなければならない】

　ということに
　他ならないのではないでしょうか。

　そのように考えた際に、
　『経営の効率化』と『価値の提供』は、
　場合によっては

　【諸刃の剣となり得る】

　ということなんですね。

　

　効率化を追求して、
　社長自らが現場に出なくなった場合、

　もしかすると、お客様からすれば、
　それは『マイナス』に感じるのかも
　しれませんし、

　従来は対面で温度感を持って
　接していたのが、それが全て
　オンラインに変わるとなると、

　そこに対して抵抗を持たれる
　お客様もいらっしゃるのかもしれません。


■しかしながら、


　それを違った視点で考えると、

　【対面でないと難しいお客様に関しては、
　今後仕事をしない】

　と決めるのも
　経営の一手なのかもしれませんし、

　【それはケースバイケースである】

　とも言えます。

　しかしながら言えることは、
　
　【そういった効率化をする反面で
　失われるものもある】

　ということなんですね。


■そして、その効率化をすることにより、


　その結果、自社の掲げている
　経営理念や想いに反する面が
　多くなればなるほど、

　その経営の理想の姿と現実の姿は
　大きく乖離していくものとなり、

　【それは少なからぬ場合、
　お客様ご自身も同じように
　感じるものではないか】

　と思うところ。

　
■【経営の効率化と顧客に対する
　価値の提供は諸刃の剣となり得る】

　ということ。　

　どうしても、その捉え方は十人十色なので、
　全部が全部コントロールすることは
　難しいものなのですが、

　【自社の掲げる経営理念に
　反する行為を取ると、
　それは経営にとってマイナス要素
　となってしまう】

　ということもまた考えらるわけですね。

　『経営の効率化』とともに、
　こういった

　【お客様に対する価値の提供】

　という面もトータルで考えて、
　経営の最善解を模索したいところです。


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《本日の微粒子企業の心構え》


・コロナ禍において、
　【経営の効率化】が思いがけず進んでいる
　状況が少なからず見受けられる。


・しかしながら、その『経営の効率化』
　の反対に見えるのが

　【顧客への価値の提供】

　であると言える。

　結局のところ、
　経営の効率化が進んだとしても、
　こういった商売の本質である

　【お客様への商品やサービス
　を通じた価値の提供】

　がおろそかになってしまうと、
　それは本末転倒と言えるのでは
　ないだろうか。

　
・『経営の効率化』はこういった

　【諸刃の剣である】

　という側面もまた視野において、
　その経営の最善策を模索したいものである。


今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。