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今日は猫の日、忍者の日。
(忍者は勝手なイメージです。)

…と思って『猫忍者』と調べてみたら、
なんと既に実在する先輩がいました。

Amazonより

にゃんこ大戦争は、なんとなく聞いたことは
あったのですが、
こんな感じなんだなーと今学ばせて
いただいています。


さて、新たな学びを携え、
本題ですにゃ。


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■以前の記事でも度々書かせて
　いただいていることではあるのですが、

　弊所においての面談は、

　【税務の話半分、経営の話半分】

　ということがよくある状況です。

　税務に関しては一般的な定説があり、
　
　【対話をさせていただく中で
　それなりの解が見える】

　というもので、
　
　ご面談の時間の前半に終わってしまう
　ということが少なくありません。


■そしてその後、経営の展開などの
　お話を聞かせていただくことが私は大好で、

　こういったことから

　【経営について詳しく聞かせていただく】
　
　ということが少なくない状況です。

　経営に関しては、実にいろいろな
　お話にはなるのですが、

　【売上についてのお話】

　になることが、多い印象ですね。


■仮にですが、
　マッサージをされている方について、
　
　【ずっとマッサージに来ていたお客様が、
　とある瞬間から見えられなくなった】
　
　としましょう。

　そのような際に、私はいろいろと
　お尋ねをさせていただくのですが、

　まず考えるのが、
　
　【その方はどこに行ったのか】

　ということなんですね。

　
■マッサージに来るということは
　
　【体の不調があった】

　ということでしょうから、
　
　【その不調を抱えたまま過ごしているのか】

　それとも、

　【同業他社のところに流れてしまったのか】。

　そのようなことが考えるかもしれません。


■そして、

　【不調を抱えたまま来なくなってしまった】

　といったケースにおいては、

　『価格の面』なのか、そもそも
　『必要性を感じなくなった』のか、
　などということが想定できます。

　
■『価格の面』だとしたら、
　
　【どの程度の価格帯だったら再度
　来てもらえるんだろうか】

　といったことや、

　『必要性を感じなくなった』
　ということであれば、
　
　【必要を感じてもらうようなさらなる
　付加価値を生み出せるかどうか】

　ということも考える必要が
　あるのかもしれません。

　またもしかすると、 
　来るのが『面倒』ということも
　あるかもしれませんね。


■上述してきたように、
　
　現状を見てみると、様々なケースが考えられる
　というもので、

　こういった一つひとつの聞きたいこと、
　感じたこと、を投げかけさせていただいて、

　それに対する回答をいただいて、
　それからさらに聞きたいことを聞くという
　
　【対話のキャッチボールをしている】

　ような感覚なんですね。

　
■そしてこの状況は、たとえ同じマッサージ
　の事業であっても、十人十色というもので、

　【決して正解は一つではない】

　というところ。

　もちろん、

　マッサージ業界の『定説』や、ある程度の
　『勝利の方程式』的なものもあるのかも
　しれませんが、

　そのようなことに関しては、

　【同業他社もやっている】

　ということが通常ですので、
　決して我々微粒子企業にとっての
　
　【オンリーワンではない】

　ものと考えます。


■したがって、自社独自の経営手法により、
　集客をしていかないことには

　どうしても行き詰まってしまう
　というものでしょう。

　そのような対話を重ねる中で、

　価格面で見えられなくなったとしたら、
　場合によっては
　
　【一対多数のオンラインでの
　お客様が自身でできるマッサージ】

　といった形態を考えることが
　できるかもしれませんし、

　『必要性を感じなくなった』ということ
　であれば、

　【なぜマッサージが必要なのか】

　と感じていただくにはどうすればよいかと
　いうことを思索することが
　大切なのかもしれません。


■また、結局のところ、
　体の不調を治したその先には、

　【楽しい人生が待っている】

　ということにフォーカスすべきなのかも
　しれません。

　不調であればどこかに出かけるということも
　億劫になってしまうものですが、

　体が改善され、そのことにより精神面で
　健康になり、その精神面で健康になれば、

　『前向きで、希望ある未来が見える』
　というもので、

　その先にまた、
　『不調に戻らないための食生活の改善』
　であったり、

　『運動の必要性』であったり、　
　『筋トレの必要性』であったり…

　さらには、
　精神面での不調を改善するため、

　『同じような価値観を持つ仲間と繋ぐ』
　ような役目を担ったり…

　などなど、いろいろなことが
　考えられるものではないでしょうか。

　


■上述してきたことは、

　私自身がイメージとして、　
　マッサージを業としている方との
　対話をした中で思い浮かんだことなのですが、

　この対話の仕方や実際のお尋ねも
　まさにその時次第であり、

　本当に十人十色となるものなんですね。

　十人十色であるが故に、どうしても

　【その方にはバシッ！と視点が定まった
　その方法が、他の方にとっては
　辛いものである】

　ということも少なくないのが現実です。


■そのような状況ですので、

　たとえ以前お話しした提案で
　功を奏したような私にとっての
　成功体験があったとしても、

　今回の方に関しては、また捉え方が
　違ったりすることなどで、

　【その方にとっては合っていない】

　ということも考えられるわけです。
　(というより、むしろそれが多数。)

　こういった点において、
　
　【対話をすることが何より重要ですし、
　解は十人十色である】

　ということを認識しておくことも
　また重要でしょう。


■というわけで今日は、
　
　私たちが経営について
　お話をしている場面において、

　【具体的な売上についてのお悩みを
　解決する際に、実際にしている対話】

　についての内容を、
　少し具体例を挙げて見てまいりました。
　
　どうしてもこういったことについては、
　
　【自分だけで考えても同じところに
　着地してしまう】

　ものですので、適切に第三者を頼り、
　上述してきたような
　
　【対話のキャッチボールをすることにより、
　経営の高い到達点を探る】

　のも良いかもしれませんね。


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《本日の微粒子企業の心構え》


・経営においては、
　その経営者の方の価値観や考えにより、
　
　【経営に対する解は十人十色である】

　と言える。


・大切なのは、現状を分析し、
　
　【自社がターゲットとする顧客が　
　どこにいるのか、また何を求めているか】

　を適切に知ることではないだろうか。


・そういった点が明確になった際、
　自社が歩むべき道は、

　【同業他者とは決して同じではない道】
　　
　になるかもしれない。


・我々微粒子企業にとっては、
　そういった道こそが何より重要であるため、

　オンリーワンの存在になるべく、
　ターゲットとするお客様の

　【顕在化しているニーズ、
　そして潜在的なニーズ】

　を的確に察知し、
　経営のまだ見ぬ第一歩を模索してみる
　ことを検討してみてはいかがだろうか。


今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。