福岡の税理士「村田佑樹税務会計事務所」。会社設立、独立起業、税金、資産運用など税務の事ならお任せください。

なんとなく、鼻がムズムズしてきて
花粉症か？という感覚。

私にとって、花粉症＝確定申告なので、
否が応でもテンション上がりますね！
（完全なる職業病・・笑）


さて、そんな花粉症テンションで本題です。


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■先日は
 
　【本質を見据えた弊所のミーティングについて】
　
　ということで記事を書かせて
　いただきました。

　＜2024年2月16日【本質を見据えた】
　弊所のミーティングについて＞
　https://muratax.com/2024/02/16/7451/

　今日もそのことに続けていきたいと思います。

　
■商売する際に大切なのが、
　
　【相手が望んでいる商品やサービスの品質を、
　適正な対価にてお客様に提供して差し上げる】

　ことではないか思う次第です。

　しかしながら、

　【相手が望んでいるものと提供される
　商品やサービスの品質が均衡していない】

　ということが、少なからず
　見受けられるというもの。

　その均衡していない原因となっているのは、
　
　【そもそもの商品やサービスの価格】

　であったり、そのもたらされている

　【商品やサービスの内容が、
　お客様の求めているものではない】

　状況であったり、または、
　
　【商品やサービスの品質が、頂戴している
　代価より大きく上回っていたり、　
　また大きく下回っている】

　ということも考えられるかもしれません。


■こういった際に、そもそもの

　【商品やサービスの提供する段階において
　考えなければならないことがある】
　
　のではないかと、思うところ。

　それはすなわち、

　【売手と買手の認識の齟齬】

　なんですよね。

　この認識の齟齬が生まれたまま
　商品やサービスが提供され、

　それに対する対価を授受するような状況
　になってしまうと、

　【そもそもの商売が成立しない】

　わけですし、何よりも、

　【お互いが不幸になってしまう】

　結果となることでしょう。


■したがって、売手は適切に

　【自社がもたらすことができる
　商品やサービスの効能】

　を説明することが必要ですし、

　買手側は、自分が望んでいる商品や
　サービスの効能を理解し、

　それを売手に伝えるか、
　または自分で適切なアンテナを張って

　【その商品やサービスを買い求めに
　いかなければならない】

　のではないかなと思う次第です。

　買手側に関しては、『消費者側の行動』
　となりますので今日は触れないのですが、

　売手側についてはまさに経営における
　『商売の話』になるため、

　この『商売の組立』をすることが極めて
　重要であると言えるでしょう。


■上述したように商売においての
　失敗とも言える原因は、

　【双方の認識の齟齬】

　にあると私は考えます。

　そもそも、

　【相手が肉を求めている中で、
　魚を提供しても元も子もない】

　というもので、自社が魚を提供している　
　ということを適切に伝えなければ、
　認識を誤ってしまった買手が

　【求めてもいない魚を買い求める】

　ということにもなりかねないでしょう。


■そしてその魚を売る際に、
　生魚を売っているような状況であれば、

　【なぜ焼いた魚ではなく生魚を売っているか】

　ということ、生魚を買い求めることによる

　【メリットとデメリットを適切に
　説明する必要がある】

　でしょうし、買手側は、それが生魚であり、

　【これを自分が買い求めてどういう満足感
　を期待しているか】

　ということを明確に思い描かなければ
　ならないのではないでしょうか。

　


■こういった

　【お客様が肉を求めているにも
　かかわらず、魚を提供している】

　ということは、現実のところ、
　少なからず見受けられるというものです。

　このような認識の齟齬をなくすためにも、
　売手側は、適切に

　【自社にできる貢献を明確】

　にし、また逆に、

　【自社には貢献できない点をも明確にする】

　ことが必要でしょう。


■そしてその明確にしたことに伴う
　『値決め』を適切にし、

　その値をつけたものに対して、

　『不当に値切ったり買い叩いたり
　してくる人』は
　
　【決して相手にしない】

　ということも大切です。

　上述した例で、生魚を提供する
　ことを徹底して、真に生魚を求めている人に
　だけ、これを提供することにより、

　【双方が幸せになる】

　というもので、その幸せはその他の人にも
　伝えられ、

　【結果として自社の魚が良さが
　大きく拡がっていく】

　という結果に繋がるものでは
　ないでしょうか。


■上述してきたような

　【商品やサービスの効能に関する
　説明責任を適切に全うしているか】

　ということを考え、
　
　【これを商売の基本にすることはかなり重要】

　であるものと、私は考えます。

　こういった点を明確にして、
　
　【自社のターゲットとしたい層に
　適切にリーチする】

　ことができれば、同業他社から抜きん出た
　存在になることができるというものです。

　そのようなことから、
　適切に商売の本質を捉えて、
　
　自社が提供できる品質を適切に説明し、
　真の求めるターゲット層にリーチすること
　ができるよう、

　経営の根幹を見直すようにしましょう。


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《本日の微粒子企業の心構え》


・商売においては、往々にして

　商品やサービスを提供したことによる効能
　と、その効能を受け取る買手との間に
　
　【商品やサービスについての
　認識の齟齬がある】

　というもの。


・そのように、

　そもそもの認識の齟齬がある中で
　商品やサービスを提供しても、
　
　【売手側も買手側も不幸になってしまう】

　結果となるのではないだろうか。
　

・そのように考えた際、売手としては、

　【自社の商品やサービスに関する
　説明責任を適切に全うする】

　ことが重要であるというところ。


・そのような点を明確にし、
　適切な値決めをし、

　【自社がターゲットとする買手にリーチする】

　ことにより、

　【売手と買手双方にとって幸せな結果】
　
　になるということが考えられるため、

　こういった根幹の部分にこそ時間を割き、
　思索して、経営の本質を今一度
　見つめ直してみてはいかがだろうか。


今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。